İPTAL / İADE KOŞULLARI

Atölyemiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
Atölyemiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Sayfada gösterilen standart ürünlere “doğru beden bilgisi” girilmesi gerekmektedir. (Ürün ve sipariş süreci hakkında detay bilgi almak için satıcı ile WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletişime geçilebilir). Ürünün büyük ya da küçük olması durumunda gerekli revizyon üretici tarafından yapılarak alıcıya geri gönderilir.

Özel sipariş ürünler, siparişi takiben 3 iş günü içerisinde hazırlandıktan sonra kullanıcıya fotoğrafı gönderilir. Alıcı tarafından onaylanması halinde ürün kargoya verilir. Bu ürünler kişiye özel ve belirtilen ölçüye göre hazırlandığı için iade edilemez. Ancak istenilen  renovasyon yapılarak ürün alıcıya geri gönderilir.

Her iki durumda da kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Bunun için alıcı anlaşmalı kargo fiyatımızdan yararlanabilir.

d- Sadece kargo aşamasında hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilir. Bu durumda 7 gün içinde ve kargo bedeli ödemeden iadenizi gerçekleştirebilir, yeni ürünle değiştirebilir veya para iadenizi alabilirsiniz.

 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücretiniz kullandığınız karta veya ödeme türünüze uygun olarak bankanızın online ödeme sistemi üzerinden; en geç 7 gün içerisinde hesabınıza yansıtılır.

 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. 

SİPARİŞ İPTALİ
Ürünler normal koşullarda en geç 72 saat içinde hazırlanmış olmaktadır. Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi bu süre içinde iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilebilmekte ve ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır. 

Ürün İade Adresi:

Bodrum Bohem Deri Giyim ve Aksesuar Atölyesi/İmren Doğan
Cevat Şakir Mahallesi Kartal Sokak No 11/2 Gümbet Bodrum Muğla 48400